Nejčastější dotazy

Jsou všechny produkty na eshopu skladem?

Ano, produkty jsou skladem. Pokud na skladě nejsou a nelze je ani objednat, najdete tuto informaci přímo u produktu. Některé produkty lze předobjednat.

U produktů, které lze předobjednat najdete vždy informaci o datu doručení. Toto datum se může měnit v řádu dnů a budete o tom vždy informováni předem.

Pokud produkt předobjednávám, za jak dlouho mi ho doručíte?
Za jak dlouho od objednání odesíláte balíček?

Produkty skladem odesíláme do 2 dnů od obdržení platby.

Jak zjistím, kde se nachází moje objednávka?

Po objednání zboží obdržíte potvrzovací e-mail, ve kterém najdete trasovací číslo vašeho balíčku.

Zboží mi nevyhovuje a chci ho vrátit.

Začněte tím, že vyplníte formulář Odstoupení od kupní smlouvy. Další informace najdete ZDE

Zboží chci vyměnit za jinou velikost nebo vzor.

Než se rozhodnete zboží vyměnit, napište nám na e-mail objednavky@wellbabing.cz s vaším požadavkem. Některé zboží máme pouze v omezeném množství, proto nemusí být vámi požadovaná výměna možná.

Moje platba kartou nebyla zpracována, co s tím?

To není žádný problém. Prosím, uhraď svou objendávku na č. účtu (jako variabilní symbot uveď číslo objednávky): 2561286052/3030

Jakmile platbu obdžíme na náš účet, pošleme ti potvrzení o platbě na tvůj e-mail a druhý pracovní den předáme zboží dopravci, aby objednané zboží bylo co nejdříve u tebe.